A inteligência artificial (IA) tem revolucionado o mundo a partir de soluções que facilitam o dia a dia de todos. Sendo assim, a utilização dessas ferramentas inteligentes na administração condominial também pode fazer a diferença.
São muitas as vantagens da IA dentro das administradoras condominiais. Automatizando os processos ela otimiza a distribuição do tempo, gera economia, possibilita uma comunicação mais rápida, reduz erros e falhas e melhora a tomada de decisões.
Nessa nova postagem vamos conhecer algumas aplicações da IA nas administradoras condominiais e entender como ela pode ser importante para essas empresas.
Chatbots
O chatbot promove a integração entre empresa e consumidor e reduz em até 80% as despesas com atendimento.
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A ferramenta possibilita produzir uma conversa entre uma atendente virtual (robô) e o cliente, possibilitando respostas rápidas e consequentemente melhorando a comunicação.
O chatbot tem a capacidade de atender os condôminos para pedidos de reservas de espaço, aberturas de chamados para serviços de conservação, como limpeza de caixa d’água, ou ainda, solicitar a segunda via de boleto.
Cliente MyCond podem ter acesso a esse tipo de ferramenta.
Ligação Inteligente
As ligações inteligentes são responsáveis por converter as mensagens de texto em mensagem de voz e as envia por meio de uma ligação.
A ferramenta é democrática e consegue atingir desde condôminos mais jovens assim como idosos que costuma ter mais dificuldade ao utilizar meios de comunicação como WhatsApp e SMS.
Controle de gastos
Os recursos da inteligência artificial também são utilizados para aperfeiçoar a captura e o monitoramento de dados financeiros. A tecnologia produz soluções capazes de fazer análises e até prever o fluxo de caixa de um prédio, ajudando assim a definir os gastos médios e até a fazer comparações com outros condomínios.
Sendo assim, a administração consegue fazer um planejamento financeiro mais certeiro. Lembre-se que a falta de controle com os gastos pode ser responsável por desvalorizar o prédio.
Integração com o WhatsApp
Através do WhatsApp, o aplicativo de chat mais utilizado no mundo, é possível enviar notificações com as informações mais importantes, como lembrete de boletos em aberto ou vencidos.
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Atenção a LGPD
É importante destacar que mesmo com todas as vantagens que a inteligência artificial proporciona é preciso atenção na utilização das informações coletadas pelas administradoras.
A IA utiliza como base a análise de diferentes dados, por isso, é essencial que a empresa saiba como eles estão sendo utilizados e se o fornecedor está segue corretamente as regras da nova lei LGPD.
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Então, na hora de escolher a empresa que vai aplicar alguma solução de IA, é preciso buscar informações sobre como os dados são tratados e se estão dentro da lei.
