O setor condominial movimenta bilhões todos os anos no Brasil. São milhares de novos empreendimentos surgindo a cada mês e uma base crescente de moradores que exige cada vez mais qualidade, agilidade e tecnologia. Ainda assim, grande parte das administradoras e empresas que atuam nesse mercado têm dificuldade de escalar, fidelizar e manter uma carteira robusta de condomínios.
Por que isso acontece?
Na maioria dos casos, falta uma combinação essencial: processos bem estruturados, equipes treinadas e tecnologia aplicada com foco no cliente final: o condômino.
Foi diante desse cenário que surgiu o condominocentrismo, uma metodologia criada pela MyCond e inspirada nas estratégias de startups globais, como o “Customer Centric”. Em vez de concentrar esforços apenas na operação, o condominocentrismo coloca o morador no centro da estratégia, transformando a forma como produtos e serviços são desenvolvidos e entregues dentro dos condomínios.
Essa filosofia não é teoria: foi ela que fez a MyCond crescer de 33 para mais de 3.000 condomínios ativos em cinco anos, atuando em todo o Brasil. Agora, essa metodologia começa a ser compartilhada com outras empresas que também querem crescer no mercado condominial de forma sustentável, com mais faturamento, menos churn e produtos que realmente fazem sentido para quem vive nos condomínios.
Vamos entender melhor no post abaixo?
Gestão centrada no condômino: a base do condominocentrismo
O condominocentrismo é a metodologia exclusiva da MyCond que orienta empresas a desenvolverem soluções, produtos e serviços a partir das experiências, dores e desejos reais dos moradores. Quando o foco muda da operação para o cliente final, surgem oportunidades de inovação, fidelização e crescimento sustentável.
Essa abordagem parte de uma pergunta-chave:
“Como gerar mais valor para o morador e, com isso, aumentar o valor percebido pelo síndico ou administradora?”
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Por que o condominocentrismo é um diferencial para empresas?
Empresas que adotam o condominocentrismo não apenas entregam ferramentas para gestores, elas ajudam a transformar a gestão como um todo. O resultado?
Redução do churn: maior permanência de condomínios na base, com menor rotatividade;
Aumento de ticket médio: com produtos percebidos como mais valiosos e essenciais;
Mais indicações: moradores satisfeitos recomendam soluções para outros condomínios;
Menos suporte e retrabalho: foco em experiências fluidas e processos intuitivos.
Como aplicar o condominocentrismo na sua empresa
Se você é uma administradora, síndico profissional ou fornecedor de soluções para condomínios, aplicar o condominocentrismo começa com uma mudança de mentalidade:
de vender para o síndico, para entregar valor ao morador.
Na prática, isso se traduz em:
Soluções com excelente usabilidade para moradores e gestores;
Comunicação clara, empática e centrada na experiência do usuário final;
Integrações que facilitam o dia a dia, como controle de acesso facial, reservas online, notificações inteligentes e histórico detalhado;
Atendimento ágil, preferencialmente via canais que os moradores já usam, como WhatsApp.
Dados que comprovam os resultados
Segundo dados internos da MyCond, condomínios que utilizam ferramentas baseadas no condominocentrismo apresentam:
Até 30% menos reclamações;
Mais de 20% de aumento na permanência de moradores;
Redução de custos operacionais com processos digitais e automatizados;
Melhoria na reputação e valorização patrimonial do condomínio.
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Comece aplicando o condominocentrismo na prática com a certificação gratuita da MyCond
Para ajudar empresas como a sua a colocarem o condominocentrismo em ação, a MyCond criou uma imersão gratuita com certificação, reunindo cinco especialistas do mundo das startups e consultores experientes do setor condominial. O objetivo é claro: desenhar uma jornada estratégica de crescimento para seu negócio, com métodos validados por quem já aplicou e cresceu com essa visão.
Você pode se inscrever gratuitamente e começar a transformar sua empresa agora mesmo. Basta acessar aqui.
Como a MyCond pode acelerar o crescimento da sua empresa condominial
Mais do que uma plataforma, a MyCond é um hub completo de soluções para empresas que atuam no mercado condominial. Atuamos em diversas frentes para garantir que você tenha mais produtividade, menos retrabalho e mais valor percebido pelo cliente:
✅ Aplicativo completo para gestão condominial, com abertura de ocorrências, reservas de áreas comuns, manutenções preventivas e corretivas, votações online, assembleias digitais e muito mais;
✅ Atendimento automatizado via WhatsApp e IA, para que sua equipe não fique sobrecarregada e seus clientes sejam atendidos 24h por dia, com agilidade e qualidade;
✅ Dashboards e relatórios inteligentes, que oferecem uma visão clara sobre o desempenho dos condomínios e da sua carteira de clientes;
✅ Controle de acesso moderno, com reconhecimento facial, QR Code, cadastro de visitantes por foto e notificações em tempo real;
✅ Gestão financeira com o MyCond Bankline, com emissão automática de boletos, conciliação bancária, baixa automática e redução da inadimplência;
✅ Desenvolvimento contínuo com inteligência artificial, para automatizar tarefas, otimizar atendimentos e melhorar a experiência do morador e do síndico.
Se você quer crescer com escala, fidelizar mais condomínios e se posicionar como referência no mercado, o condominocentrismo é o caminho. E a MyCond está pronta para ser sua parceira nessa jornada.
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